贵阳市委、市政府和贵州省公安厅接到报告后，高度重视，要求公安机关要确保人质安全，依法处置。

公安民警多次接近犯罪嫌疑人，动之以情，晓之以理，告知以法，希望其中止犯罪行为，但犯罪嫌疑人不予理睬，提出索要两只手枪、５００发子弹、１００万人民币。当晚２０时许，犯罪嫌疑人情绪突然失控，显得焦躁不安，并伤及人质颈部，情况十分危急。贵阳市公安局在场几位副局长经过研究，决定派出特警支队“林豹突击队”队员寻找机会解救人质。２０时４２分左右，在劝说无效，人质生命受到威胁的情况下，特警果断开枪，击伤犯罪嫌疑人，将被劫持人质安全解救。

目前，犯罪嫌疑人经送医院抢救无效死亡，案件正在进一步调查中。